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Cette page vous permet d’exercer en ligne, gratuitement, votre droit de rétractation ou de résilier un abonnement. Vous recevez un accusé de réception par e-mail dès l’envoi de votre demande.

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Vous avez commandé une prestation ou souscrit un abonnement en ligne en tant que particulier ? Vous disposez de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif.

Si vous avez demandé que la prestation commence avant la fin de ce délai, le montant correspondant au travail déjà réalisé reste dû. Une prestation entièrement exécutée avant la fin du délai, avec votre accord préalable et votre renoncement exprès au droit de rétractation, ne peut plus faire l’objet d’une rétractation.

Remplissez le formulaire, vérifiez votre demande, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ».

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Résilier votre contrat

Nos abonnements sont sans engagement de durée et peuvent être résiliés à tout moment, avec un préavis de 30 jours : pendant le préavis, l’abonnement reste actif. Remplissez le formulaire, vérifiez votre demande, puis cliquez sur « Notification de la résiliation ». L’accusé de réception vous indique la date de fin de votre contrat.

Par exemple l'adresse du site entretenu ou la référence indiquée sur vos échéances.

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